בעבודתנו עסקנו באתגרים העומדים בראש סדר העדיפויות של העירייה והעיר במטרה לייצר יוזמות ומהלכים רלוונטיים לתושבים ותושבות
אתגרים
עסקים קטנים בבאר שבע
יצירת מעטפת עירונית להמרצת הפעילות העסקית בקרב עסקים קטנים בעיר
לחצו להרחבה
הטמעת היוזמות: יישום
שלב ההטמעה הינו אחד המשמעותיים ביותר, שכן הוא הופך רעיון למציאות קיימת בשטח. בשלב זה, אנו פועלים ביחד עם השותפים השונים איתם עבדנו לאורך הדרך כדי שהיוזמות יקבלו ביטוי בתכניות העבודה העירוניות ויוכלו להתקיים בעתיד בכוחות עצמם, ללא מעורבות של הצוות.
יצירה ובחינה של פתרונות חדשים רעיונאות
לאחר שהצטיידנו בהבנה מעמיקה של אתגרים העומדים בפני עסקים קטנים, קיימנו סדנאות רעיונאות בהשתתפות מגוונת של עובדי עירייה, תושבים, בעלי עסקים ונציגי ארגונים. יחד עם משתתפי הסדנאות יצרנו מגוון רחב של רעיונות, תהליכים ויוזמות שיאפשרו לפצח את האתגר.
לאחר מכן קיבצנו וצימצמנו את הרעיונות לכדי אשכולות נושא, clusters, שנותנים מענה להיבטים שונים באתגר העירוני. פיתחנו את הרעיונות, הגדרנו את האשכולות השונים וצמצמנו עוד, עד שהגענו ל-15 יוזמות.
לכל רעיון יצרנו תעודת זהות– portfolio, בהתאם להיקף ההשפעה הצפויה, מספר העסקים שיוטב, טווח הזמן, העלות המוערכת ועומק השינוי. כך מיפינו ותעדפנו את היוזמות, עד שגיבשנו אסטרטגיית פעולה עירונית.
הכנה ליישום:
Prototype
גיבוש אסטרטגית הפעולה העירונית אפשרה לנו להתכונן לתרגום היוזמות לכדי דרכי פעולה מעשיות, אשר ייושמו בעירייה.
תהליך זה נקרא פרוטייפינג prototyping והוא מאפשר למידה דרך עשייה, קבלת משוב וזיהוי טעויות וביצוע התאמות במוצר או בשירות, בקנה מידה קטן וגמיש.
אנו עובדים על שלוש יוזמות, בשיתוף עם גורמי העירייה, אשר עוסקות באזורי הזדמנות שונים שעלו מתוך תובנות המחקר.
מדידת ההשפעה
לאורך כל תהליך העבודה אנחנו בוחנים את מידת ההשפעה של כל מהלך. לאחר סיום העבודה על האתגר והטמעת היוזמות, תפקידו של הצוות לבצע מדידה בכלים שונים עד כמה חל שינוי באתגר. לצורך כך, אנו בונים סט של מדדים שונים אשר ניתן יהיה לבחון לגבי הזירה העסקית בעיר במשך השנים הבאות.
ניקיון המרחב הציבורי
הבנת הבעיה: חקר האתגר
הגדרה ו"מסגור" הבעיה:
בשלב הראשון עסקנו בניסוח והגדרת האתגר לכדי היקף וגודל שיאפשרו לנו לסייע לעירייה ולעיר לחולל שינוי משמעותי בזירת העסקים הקטנים בבאר שבע. הבנו כי התוצאה הרצויה צריכה להכיל חיבור בין חיזוק איתנות העסקים לבין הגדלת מגוון העסקים וכך מסגרנו מחדש את האתגר, שיתייחס גם לצרכי בעלי העסקים וגם לצרכי התושבים.
ביצוע מחקר:
לאחר מכן, יצאנו לתהליך של חקר עומק, בו השתמשנו בשילוב של שיטות מחקר כמותניות ואיכותניות: קבוצות מיקוד של תושבים ותושבות, ראיונות עומק עם בעלי עסקים, מפגשים עם מומחים ועם בעלי תפקידים בעירייה, סיורי שטח, סקירת מגמות בעולם ומחקר בנצ'מרק.
תרגום הידע למידע:
צברנו כמות ידע גדולה והיא תורגמה ל – 18 תובנות מרכזיות העומדות בבסיסן של חמישה אזורי הזדמנות. אזורי ההזדמנות הם תחומים שבהם מצאנו אתגרים המשפיעים על איתנות העסקים והמגוון בזירה העסקית ובהם ניתן לחולל שינוי.
יצירת מעטפת עירונית להמרצת הפעילות העסקית בקרב עסקים קטנים בבאר שבע
עסקים קטנים ובינוניים בבאר שבע
ניקיון המרחב הציבורי
כיצד העירייה תפעל לשינוי התנהגות התושבים כדי שבאר שבע תהיה עיר נקייה יותר?
הכנה ליישום
נעדכן בקרוב
יישום
נעדכן בקרוב
מדידת ההשפעה
נעדכן בקרוב
יצירה ובחינה של פתרונות חדשים: רעיונאות
עם סיום המחקר, קיימנו סדנאות רעיונאות שמטרתן להעלות כמה שיותר רעיונות ליוזמות ופתרונות יצירתיים ונועזים לשיפור מצב הניקיון בעיר. בסדנאות השתתפו מגוון רחב של עובדי עירייה, תושבים, פעילים חברתיים ואפילו תלמידים בבית ספר יסודי בעיר.
לאחר המפגשים עיבדנו את הרעיונות שהוצעו והבחנו בכך שהרעיונות שונים זה מזה, ישנם רעיונות שהם יוזמה אותה ניתן להוציא לפועל עם השותפים שלנו בעירייה, ישנם רעיונות שנוגעים לשינוי עמוק במדיניות הניקיון של העירייה וכאלו שהם עקרונות מנחים לעבודה בתחום הניקיון בעירייה. פיתחנו את הרעיונות לכדי מקבץ שיאפשר לנו לגבש אסטרטגיית פעולה לשיפור ניקיון העיר.
בשלב הבא, בעזרת השותפים שלנו בעירייה אנחנו נביא את היוזמות השונות לכדי פעולות מעשיות אשר ייושמו בעיר. בשלב זה אנחנו לרוב נבצע פרוטוטייפ, ניסיון קטן וקל של הרעיון הגדול.
נעדכן בהמשך!
לחצו להרחבה
הבנת הבעיה: חקר האתגר
הגדרה ומסגור הבעיה:
כשניגשנו למחקר, למדנו מספר הנחות בסיס אשר התוו את האופן שבו בחנו את נושא הניקיון. למדנו שישנה תחושה בקרב תושבים ובקרב העירייה שנוצר "מעגל לכלוך". כלומר, הלכלוך מצטבר ברחבי העיר, העיריה מנקה, התושבים מלכלכים שוב, העירייה מנקה ומשקיעה יותר משאבים אבל מצב הניקיון בעיר איננו מספק. כך הבנו שבכדי לגרום לבאר שבע להיות נקייה יותר, יש לשבור את "מעגל הלכלוך" ולהגביר את אחריות התושבים לניקיון העיר ולפעול לשינוי התנהגותם.
ביצוע מחקר:
בהמשך ובדומה לעבודה על אתגר העסקים, ביצענו מחקר מעמיק, בו השתמשנו בשילוב של שיטות מחקר כמותניות ואיכותניות: ראיונות עומק עם תושבים ועובדי ועובדות עירייה בדרגים שונים, סקר עמדות תושבים נרחב, ניתוח של השיח ברשתות החברתיות ועוד.
תרגום הידע למידע:
במחקר ענינו על ארבע שאלות מפתח, התשובות לשאלות הפכו לתובנות שאותן עיבדנו לאזורי הזדמנות. במסגרתן אנו יוצרים פתרונות מותאמים עם התושבים ועובדי העיריה שנועדו להפסיק את ההתנהלות ב"מעגל הלכלוך" ולהפוך את המרחב הציבורי של באר שבע לנקי יותר.